On vous en a parlé dans notre dernier article, en 2020, on souhaite vous faire découvrir Geev de l’intérieur. Et si on commençait par les membres de la team ? Voici Nathan, responsable de la Vie Client chez Geev ! Il est en quelque sorte le super héros des bananes, notre justicier des dons 😃. Aujourd’hui, il nous en dit plus sur son métier mais pas que..
Bonjour Nathan ! Peux-tu nous expliquer ton métier chez Geev ?
Je suis responsable de la « Vie Client ». C’est-à-dire que j’accompagne au quotidien nos utilisateurs, les « Geevers », dans leur utilisation de l’application dès leur inscription sur notre plateforme.
Lorsqu’un Geever nous écrit, c’est mon équipe et moi qui lui répondons.
Qu’il s’agisse d’une simple question concernant une fonctionnalité de l’app ou encore d’un problème concernant une annonce, nous sommes là pour lui apporter une solution.
Quelle est ta journée type ?
Ma journée type est très organisée, je ne vais pas dire militaire mais on est pas loin ! 😄
En arrivant, je regarde les annonces qui ont été signalées par les Geevers sur l’application. Toutes les annonces de dons sont modérées manuellement, il peut donc arriver qu’il y ait de petites erreurs.
Le cas le plus fréquent est notamment les annonces qui mentionnent que le produit est à vendre ou à échanger. Le processus est simple ; je ferme ces annonces et je signale aux gens que Geev est une application de dons, et non de vente ou troc d’objets et de nourriture. La majorité du temps, les gens s’excusent et postent bien des dons par la suite !
C’est un changement de mentalité pour certains 😊.
Après ces signalements, je vérifie les annonces de dons en attente sur lesquelles il y avait un doute pour voir si elles rentrent dans la liste des dons autorisés ou interdits sur Geev.
Enfin, je m’occupe de répondre à toutes les personnes qui nous ont écrit ; que cela soit par e-mail, sur nos groupes Facebook ou encore sur les autres réseaux sociaux, et surtout notre centre d’aide, que nous alimentons régulièrement de nouveaux articles.
Que préfères-tu dans ton métier ?
Le fait d’échanger en permanence avec les Geevers ! Dans mon métier, l’utilisateur est notre priorité. Quelque part, je me fais leur porte-parole au sein de la Geev Team.
Tous les jours, je remonte les commentaires, les suggestions à l’équipe. C’est primordial. Chaque message est important, nous devons répondre à chaque personne comme si c’était un membre de notre famille. Il n’y a pas de mauvaise demande, ni de mauvaise colère. Derrière un long message, se cachent toujours des personnes bienveillantes.
Pourquoi as-tu rejoint Geev ?
J’ai repris mes études après 6 ans de CDI chez Bouygues Telecom et j’ai obtenu mon Master chez Kedge Business School.
Après ça, j’ai cherché un stage. J’ai passé des entretiens et j’ai finalement choisi Geev, notamment pour mon excellent feeling avec Hakim et Florian. Je me suis dit que j’allais travailler pour une entreprise qui souhaitait démocratiser un nouvel usage, le don, le tout dans une bonne ambiance.
A la suite de mon stage, Hakim et Florian m’ont proposé un CDI que j’ai bien entendu accepté !
Quel est ton objet fétiche ?
Il y a un objet que j’utilise beaucoup au travail, il s’agit de mon casque audio. En effet, celui-ci me permet de rester très en phase avec les Geevers. Nous échangeons uniquement à l’écrit, et ce casque me permet de me concentrer pour bien les comprendre ; d’être 100% avec eux en évitant les éventuelles distractions, fréquentes dans un open space. Mon casque est mon meilleur ami pour répondre au plus vite et au mieux aux personnes qui nous écrivent.
Quelle est ta plus belle expérience sur Geev ?
Mon premier don. J’avais déjà testé l’application avant mon entretien, mais je n’avais pas fait de don.
Avant de rejoindre Geev en août 2017, j’ai donné une serpillère sur laquelle il y avait un bouton qui lance le produit de lavage. J’ai été contacté en 5 minutes et la personne est venue dans la journée. C’est à ce moment précis que je me suis rendu compte que Geev n’était pas juste une appli de dons : c’est beaucoup plus que cela. Sans aucune notion d’argent, je lui ai donné mon objet et nous avons un peu discuté ; cela s’est fait très simplement. Le Monsieur aimait tellement les gadgets, qu’il m’a dit « Je vais passer la serpillère tous les jours, toute ma famille sera ravie ! ». Faire l’expérience du don m’a permis de comprendre que l’on pouvait faire plaisir à quelqu’un tout en évitant de jeter ! Il était heureux de récupérer cet objet et de mon côté j’étais ravi de m’en séparer.
C’est ainsi que j’ai su que je voulais continuer à travailler chez Geev.
Quel est ton plat préféré ?
J’aime beaucoup manger, et de tout. C’est rare que je n’aime pas quelque chose. En ce moment, j’ai un faible pour la tartiflette 😋.
C’est de saison…
Il n’y a pas de saison pour la tartiflette. Et en été, c’est même mieux : ça fond plus longtemps !
Quel est ton credo dans la vie ?
« Ne fais pas aux autres ce que l’on n’aimerait pas que l’on te fasse. »
Tu ne peux pas être égoïste si tu fais ça 😊
Merci beaucoup, Nathan !
Super article, continuez ainsi ! Et puis comme tu liras ce commentaire le matin passe une bonne journée Nathan aha !
Merci beaucoup Benjaaam ! 😊
Bonne journée également !
Nathan
Bonjour
Bonjour . J aimerais vous aider à faire connaître plus votre site 😊pourrais je distribuer des tracts ? Les 45/55/60 connaissent peu ce site utile 😊est ce une bonne idée et est ce réalisable ?
Bonjour Delphine,
C’est une excellente idée, nous réfléchissons d’ailleurs en ce moment à ce genre de solution afin de donner les bons outils à nos utilisateurs qui souhaitent parler de Geev autour d’eux 😊
Malheureusement pour le moment nous ne disposons pas vraiment d’outils de ce genre, mais ne vous inquiétez pas cela arrive très vite !
Merci pour votre motivation 💪
Belle journée
Merci à toute l’équipe de GEEV, vous faites sur super boulot. 🐒🐵 🍌.
Tous mes vœux et bonne continuation…
Bonjour Tony,
Merci pour votre commentaire et vos encouragements ! 😄
Belle année également
Bonne journée
Nathan je t’aime
Merci pour tout et je vous souhaite une bonne et heureuse année 2020
Bonjour, je viens de découvrir cette application grâce à une émission passée ce jour sur TF1.JE ne connaissais pas mais je crois que je vais enfin pouvoir vider mes placards.
SUPER initiative
Merci beaucoup
Bonjour Christèle,
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux membres 😄
Bienvenue sur Geev 😊
Belle journée
Je vous souhaite une merveilleuse année 2020🎉🎊🎁🥇
Julie de Lyon😎
MERCI à toute l’équipe et longue vie aux 🐵💗💗
J’ai encensé sur mon Bouc votre site qui m’a permis (je suis en burn-out) de ressortir de chez moi et de reconsidérer l’humain sous l’angle qui me parle… Celui du💗💗
Vive les transactions de 🐵👏👏👏👏👏👏👏👏👏
pour tous ceux qui me suivent et ne connaissait pas le principe
Bonjour Pascale,
Génial ! Nous sommes vraiment touchés par ce genre de commentaire 😊
Prenez soin de vous,
Belle journée
Bonjour Julie,
Très belle année à vous aussi 😄
Merci pour votre commentaire !
Bonne journée
Bonsoir à toute l’équipe
Merci pour votre travail
Et je vous souhaite une excellente année 2020
Bonjour Sebastiano !
Merci beaucoup pour votre commentaire 😊
Passez une belle année également !
Bonne journée
Merci beaucoup à toute l’équipe. J’espère qu’Hakim va bien. Nous avons eu le bonheur de le rencontrer avec mon époux il y a quelques années…
Très bonne année à vous tous et plein de bonnes choses pour GEEV en 2020.
Maryse et Bernard.
Bonjour Maryse,
Hakim va très bien, merci pour votre commentaire 😄
Passez une belle année également
Bonne journée
Souvent on me dit mais pourquoi le 🐵❓
Réponse simple pour moi : L’homme étant un loup pour ses semblables, un 🐵 ne sait qu’entraider sa tribu, sa race! Et ça nous rappelle tellement LA PLANETE😉👅🐵
De belles rencontres, de beaux échanges! Jeunes, Vieux, Riches, Pauvres, Noirs, Verts, Jaunes ou Rouges… Tous semblables, tous unis par l’essentiel : 💗💗
Cependant, quelques travers sur le parcours… De 🐵 qui ne respectent’ pas l’autre, ne répondent pas, ne viennent pas au rendez-vous… On est plusieurs à s’être fait une liste NOIRE : JAMAIS on ne donnera à ceux qui n’ont pas été correct envers nous! Donc suggestion d’évolution : pour voir bloquer un profil : UN TEL, je ne lui donnerais jamais rien, je n’ai donc pas besoin de voir ses objets => BANNISSEMENT de pseudos! Je ne sais si cette évolution est possible? Cela soulagerait un certain nombre qui avant de répondre regarde sur leurs notes si OUI ou NON, celui-ci ou celle-là mérite d’avoir notre objet!😉
Bonjour Pascale,
Génial ! C’est une super interprétation de la signification de notre singe 🐒
On est super contents de savoir que vous avez fait de belles rencontres grâce à nous !
Et oui, en effet, nous réfléchissons à un moyen efficace de limiter les rendez-vous manqués et remettre la courtoisie au centre des relations sur Geev !
Nous avons déjà commencé cela en ajoutant la fonctionnalité de voir le nombre de rendez-vous manqués par un utilisateur directement dans la conversation 😄
Belle journée
C est super ce que vous faite je vous souhaite une bonne contunuation,et,je vous remercie ennormement.et toujour en avant.
Bonjour Kabira,
Merci à vous ! Sans nos Geevers nous ne sommes plus grand chose 😄
Belle journée !
Bonne année 2020 et meilleurs vœux. Merci à toute l’équipe GEEV
C’est un plaisir d’être parmi vous pour donner et recevoir 👍😀😀
Bonjour Khira,
Merci pour votre commentaire !
Passez une belle année également 😄
On est super content de vous compter parmi nos Geevers !
Belle journée
Super 👍🏻
Bonne continuation ✅
Grâce à GEEV on a donné une seconde vie à des milliers d’articles et on a fait de bonne rencontre 🤗
Nivi, Pantin 🌹
Bonjour Nivi,
Génial ! Un grand bravo pour tous vos dons ! 😄
On est super fiers de lire ce genre de commentaires !
Passez une belle journée !
Grasse à Geev les dons Que j’ai fait mais aussi que j’ai reçu mais depuis le début du site j’ai fait très belles rencontre je vous remercie de votre travaille est vous souhaite une très bonne année 2020
Bonjour Noelle,
Super, bravo pour vos dons 😄
En effet, quand on donne, on reçoit à bien des niveaux 💪
Belle journée
c est une très bonne chose sa évite le gaspillage
Bonjour Kahina,
Exactement 😄 Et en plus cela fait des heureux !
Belle journée
Merci à toute l equipe, ca doit representer bcp de boulot!
Bonjour Blandine,
En effet, mais il est indispensable pour nous de toujours rester en contact avec nos Geevers pour les épauler au mieux 😄
Merci pour votre commentaire !
Belle journée
Super cet interview et avec de l’humour. Continuez comme ça.
Bonjour Kelly !
Merci pour votre commentaire 😄
Belle journée
Bonsoir comment vous contacter je me fais insulter et vous m’envoyer un avertissement comme quoi c’est moi qui a insulté j’ai les capture d’écran comme preuve je suis sur cette application y’a plus de deux ans je donne et je reçois mais j’insulte pas les gens vous devez voir les messages qu’on reçois quand on donne pas à la personne a qui nous harcèle sans cesse et je me suis jamais plaignais je continue à donner vous avez qu’à voir mon profil mes dons et les commentaires qui me sont attribués
Bonjour,
En effet, ce n’est pas normal du tout !
Vous pouvez envoyer un mail a [email protected], Nathan et son équipe vous répondrons avec grand plaisir 😊
J’espère que vos prochaines expériences sur Geev seront plus positives !
Belle journée
Je vous souhaite une bonne année et santé que les dons continuent à aider au lieu de jeter merci encore
Bonjour Marie Pierre,
Merci beaucoup pour votre commentaire et bravo pour vos dons 😊
Belle journée
Merci à toute l’équipe, geev est beaucoup plus qu’un site de dons à mes yeux. On croise le chemin de personnes formidables , de tous milieux sociaux .enorme merci !! 👍
Bonjour Véronique,
Ouahou merci pour votre super commentaire ! 😄
En effet, Geev c’est aussi des rencontres bien au delà du simple geste de don 😊
On est super contents que cela permette à nos utilisateurs de faire de belles rencontres !
Belle journée
Cest génial de réaliser ds dons sur internet
Bonjour !
Merci pour votre commentaire 😄
Belle journée
Merci GEEV
De permettre à des objets de retrouver une seconde vie avant la poubelle
Bonjour Sandrine,
Merci à vous pour vos dons et votre commentaire 😄
Belle journée
Merci pour tout,grâce à Geev, j’ai fait de belles rencontres,j’ai échangé des idées avec les geevers.
Merci encore.
Bonjour Najet,
Super ! Nous sommes vraiment contents que Geev vous permette de rencontrer d’autres utilisateurs 😄
Merci pour votre commentaire
Belle journée
Bonne et heureuse année 2020 Bonne continuation sur votre site et longue vie au site
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre commentaire, passez une belle année également 😄
Bonne journée
Bravo les gars pour votre idée ingénieuse ! Je donnais déjà régulièrement autour de moi avant GEEV mais le fait de pouvoir étendre mes dons à des inconnus est vraiment une excellente pratique qui permet d’éviter le gâchis en donnant une 2nde vie à nos objets.
Bonne continuation à toute l’équipe,
Bises !
Bonjour !
Génial 😄
Merci beaucoup pour votre commentaire on espère que vous faites pleins de belles rencontres grâce à Geev et que cela continuera encore longtemps 😄
Belle journée
Bonjour geev super l’application
Bonjour Orianne,
Merci beaucoup pour votre commentaire 😄
Belle journée
super cite merci beaucoup pour tout ce que vous fêtes très bonne année surtout la santé
🥰🥰
Bonjour Fabienne,
Merci à vous ! Sans nos Geevers, nous ne serions pas grand chose 😄
Passez une belle année
Bonne journée
Merci à geev et à tous ses geever et geeveuse
Bonjour Christophe,
Merci à vous pour votre commentaire 😊
Belle journée
Très belle année à toute l’équipe de Geev qui font un travail formidable derrière non seulement vous évitez le gaspillage mais souvent de belles relations d’amitié peuvent se créé entre les personnes !
Merci infiniment GEEV
Nadia
Bonjour Nadia,
Merci infiniment pour votre commentaire 😄
Cela fait vraiment plaisir de lire ce genre de chose 💪
Belle journée
Bonjour à vous ! Merci et également une très bonne année 2020 à vous TOUS !♥️😗⚘⚘⚘⚘🌹🌅
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire,
passez une très belle année également ! 😊
Bonne journée
Bonne année et plein de bonnes choses Nathan ainsi qu’à toute l’équipe.
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Passez une très belle année également 😄
Bonne journée
Merci à toute l’équipe de geev votre appli est géniale.
Bonjour Thérèse,
Merci beaucoup pour votre commentaire et vos encouragements 💪
Notre réussite tient aussi à l’engagement de nos Geevers 😊
Alors merci à vous et belle journée !
Merci mille fois d’avoir pensé et créé ce site🙏🏽😘
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre commentaire 😄
Belle journée !
Merci à tous pour cette géniale appli qui nous rapproche de l humain via une tech numérique 😃 pourriez vous parler d une appli aussi géniale qui se nomme Entourage et qui aide les SDF matériellement et surtout humainement.je l avais téléchargée mais malheureusement dans le sud de la France les SDF ne connaissent pas cette appli qui est vraiment une très belle idée.Merci et chapeau l’équipe.continuez🥰🙏
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Ouahou cette application a l’air super ! On va y jeter un coup d’oeil 😄
Belle journée
Jadore ce reportage, merci !
Javai eu un souci sur Geev et voulai tout quitter mais Nathan avait été très à l’écoute et m’avait convaincue. Depuis j’ai fait plus de 1300 dons et des rencontres au top 👌👌😁😁
Bises Chris 🌸
Merci beaucoup Chris 😊
Je suis ravi d’avoir pu vous aider !
Bonne journée,
Nathan
Bonjour,
Tout d’habord, bonne et heureuse année 2029, qu’elle soit riche en découverte de bons Geevers.
Ensuite, pour vous dire aussi que le concept du don, je kiffe. Même si je me sépare d’un objet que je m’en sert plus mais que je ne trouve plus top, le faite de le donner et voir que la personne que tu as en face de toi est super contente de le récupérer, ça refait mon monde, ma journée car j’ai eut un sourire, un accueil chaleureux.
Bonne continuation.
2020 mdr
Bonjour Isabelle,
C’est génial de lire cela 😄
C’est exactement ce genre de valeurs que nous essayons de partager au plus grand nombre 😊
Bravo pour vos dons et belle journée !
🎉Très bonne Année à toute l’équipe et félicitations pour Geev !!! 👏😁👍🖐
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre commentaire, on vous souhaite aussi une très belle année 😃
Belle journée
Nathan a raison pas de saison pour la tartiflette 😉
Bonjour, je viens de découvrir GEEV grâce au reportage sur TF1 ce soir et j’ai déjà partagé à bcp d’amis. 🍌🍌🍌🍌
Bonjour Sandrine,
Génial ! Bienvenue chez Geev, nous vous souhaitons pleins de belles expériences sur notre application 😄
Belle journée
Bonjour Isabelle,
Nous sommes bien d’accord avec vous 😄
Pour la raclette, c’est pareil d’ailleurs 😋
Belle journée !
Ravie d’avoir fait la connaissance d’un membre de l’équipe ! Très belle application dans ce monde de fou … merci à vous et belle année 🙂 sophie
Bonjour Sophie,
D’autres portraits arrivent prochainement vous allez pouvoir découvrir d’autres membres de notre équipe 😄
Merci pour vos encouragements 💪
Bonne journée
Bonjour Sophie,
D’autres portraits arrivent prochainement vous allez pouvoir découvrir d’autres membres de notre équipe 😄
Merci pour vos encouragements 💪
Bonne journée
Très bonne année 2020 pleine de belles choses
Bonjour Soilah,
Merci pour votre commentaire,
Belle année également 😄
Bonne journée
Kikou Nathan, ravie de ce reportage sur vous, on vous connaît enfin peu mieux 😉 et surtout un grand merci pour votre écoute, patience et résolution des problèmes, dieu sait que j’en ait eut l’année dernière 😉😊. Bref bonne continuation et merci pour cette merveilleuse application qui permet de moins gaspiller, mais aussi d’ouvrir les cœurs grâce à la générosité… De très belles rencontres, de belles histoires ont vues le jour grâce à Geev… Merci à tous, et surtout longue vie à ce merveilleux concept… Et prévoyez de la marge niveau Cota cette année car je ne suis pas prête de m’arrêter 😉😊
Bonjour !
Merci beaucoup pour votre commentaire et bravo pour votre place de première Geeveuse 😁
Une très belle journée à vous
Bonne année à tous
Bonjour Bertille,
Merci beaucoup !
Belle année à vous aussi 😄
Bonne journée
moi deja en active votre e_mail den le site mais jai pas
Bonjour Said,
En effet, cela arrive parfois… 😞
Pouvez-vous envoyer un mail à l’adresse : [email protected] en expliquant votre problème ?
Notre équipe va pouvoir valider votre mail à distance sans soucis 😄
Belle journée !
Bravo pour ce beau projet ! Au moins maintenant c’est directement du donneur au bénéficiaire sans intermédiaire comme Emmaüs ou autre, est plus agréable de pouvoir échanger les uns avec les autre ! Merci pour l’info grâce au passage en télé dimanche dernier !
Continuez comme ça, je vais vider mes placards et mes cartons…. le plus long ce sera les photos 😳😂👍🏼
Bonjour Bernard (et Joëlle 😄)
Merci beaucoup pour votre commentaire !! Cela nous fait très plaisir !
On vous souhaite bon courage pour faire le tri !
Et bravo 👏
Belle journée
Bonjour, peut on refaire actuellement des dons?
Merci bonne soirée
Bonjour Lucille,
Lors de ce nouveau confinement, nous avons fait le choix de maintenir l’application accessible. L’objectif : faciliter l’entraide citoyenne et la solidarité. C’est pourquoi nous laissons à nos utilisateurs la possibilité de faire des dons (dans le strict respect des gestes barrières) et d’échanger et discuter dans la messagerie 😊
Bonne journée,
Ana
Bonjour je vous contacte car quand je pense te met donc ça me marque toujours sans banane et c’est un peu embêtant merci
Bonsoir, je ne saisis pas bien le fonctionnement du site. Les bananes sont « prélevées » Alors que j ai uniquement contacté le donneur, sans récupérer l objet. Le site mériterait d’être un peu simplifié. Merci
Bonjour Ghislaine,
En effet il faut « dépenser » une banane pour contacter un Geever.
Vous pouvez cependant gagner des bananes en faisant vous-même des dons.
Belle journée
Bonjour Nathan, comme vous le dites si bien, geev est un site de don. Alors pourquoi vouloir nous faire payer un abonnement ? J’utilise geev depuis le début, je fais de nombreux dons et je me retrouve avec plusieurs centaines de bananes que je ne peux pas utiliser. Vous avez décidé de nous bloquer à 5 dons pour les adoptions par mois!!!! Ne serait il pas plus judicieux de bloquer plutôt une adoption à un même geeveur. Ce qui nous permettrait de contacter plus de 5 geeveurs par mois en leur demandant qu’un seul don. Cela nous permettrait d’utiliser nos bananes stockées depuis des mois. Car sans cela , il nous faudra des mois pour liquider nos bananes et cela sans faire de nouveau don!!! Et là, je ne vois plus l’intérêt de votre site. Bien cordialement